Algemene voorwaarden met klanteninformatie

1. toepassingsgebied
2. aanbiedingen en servicebeschrijvingen
3. bestelproces en sluiting van het contract
4. prijzen en verzendkosten
5. levering, beschikbaarheid van goederen
6. betalingsmodaliteiten
7. eigendomsvoorbehoud
8 Garantie op materiaaldefecten en garantie
9. aansprakelijkheid
10. opslag van de contracttekst
11. slotbepalingen

1. toepassingsgebied
1.1 De zakelijke relatie tussen campersim.com, eigenaar: Proverda GmbH, An der Lache 40-42, 99086 Erfurt (hierna "Verkoper") en de klant (hierna "Klant") wordt uitsluitend beheerst door de volgende Algemene Voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling.

1.2 Voor vragen, klachten en bezwaren kun je onze klantenservice bereiken op werkdagen van [9:00 AM] tot [18:00 PM] door te bellen naar 0361 - 7800 7801 of per e-mail op info@campersim.com.

1.3 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een doel dat niet hoofdzakelijk kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB).

1.4 Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan.

2. aanbiedingen en servicebeschrijvingen
De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen. Dienstbeschrijvingen in catalogi en op de websites van de verkoper hebben niet het karakter van een garantie.
Alle aanbiedingen zijn geldig "zolang de voorraad strekt", tenzij anders vermeld bij de producten. Fouten voorbehouden.

3. bestelproces en sluiting van het contract
3.1 De klant kan vrijblijvend producten selecteren uit het assortiment van de verkoper en deze verzamelen in een zogenaamd winkelmandje met behulp van de knop [toevoegen aan winkelmandje]. Binnen het winkelmandje kan de productselectie worden gewijzigd, bijvoorbeeld worden verwijderd. De klant kan vervolgens doorgaan met het afronden van het bestelproces binnen het winkelmandje door op de knop [Doorgaan naar kassa] te klikken.

3.2 Door op de knop [bestellen met betalingsverplichting] te klikken, dient de klant een bindend verzoek in om de goederen in het winkelmandje te kopen. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de gegevens op elk gewenst moment wijzigen en bekijken en met de browserfunctie "terug" terugkeren naar het winkelmandje of het bestelproces annuleren. Verplichte informatie is gemarkeerd met een sterretje (*).

3.3 De verkoper stuurt de klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de klant opnieuw wordt vermeld en die de klant kan afdrukken met behulp van de functie "Afdrukken" (orderbevestiging). De automatische ontvangstbevestiging documenteert alleen dat de bestelling van de klant is ontvangen door de verkoper en vormt geen acceptatie van de bestelling. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper het bestelde product binnen 2 dagen aan de klant heeft verzonden of overhandigd of de verzending binnen 2 dagen aan de klant heeft bevestigd met een tweede e-mail, een uitdrukkelijke orderbevestiging of het versturen van de factuur.

3.4 Indien de verkoper betaling vooraf toestaat, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de bankgegevens en het betalingsverzoek worden verstrekt. Als de betaling niet binnen 10 kalenderdagen na verzending van de orderbevestiging door de verkoper is ontvangen, ondanks de vervaldatum, zelfs na een verder verzoek, zal de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst met als gevolg dat de bestelling komt te vervallen en de verkoper geen verplichting heeft om te leveren. De bestelling wordt dan geannuleerd zonder verdere gevolgen voor de koper en de verkoper. Een reservering van het artikel voor vooruitbetalingen wordt daarom gemaakt voor maximaal 10 kalenderdagen.

4. prijzen en verzendkosten
4.1 Alle prijzen vermeld op de website van de Verkoper zijn inclusief de toepasselijke wettelijke belasting op de toegevoegde waarde.

4.2 Naast de vermelde prijzen brengt de verkoper verzendkosten in rekening voor de levering. De verzendkosten worden duidelijk aan de koper meegedeeld op een aparte informatiepagina en tijdens het bestelproces.

5. levering, beschikbaarheid van goederen
5.1 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, vindt levering plaats na ontvangst van het factuurbedrag.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt door de schuld van de koper ondanks drie leveringspogingen, kan de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. Eventuele betalingen zullen onmiddellijk aan de klant worden terugbetaald.

5.3 Als het bestelde product niet beschikbaar is omdat de verkoper dit product buiten zijn schuld niet van zijn leverancier krijgt, kan de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. In dit geval zal de verkoper de klant onmiddellijk informeren en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of als de klant niet wenst dat er een vergelijkbaar product wordt geleverd, zal de verkoper de klant onmiddellijk alle reeds gedane betalingen terugbetalen.

5.4 Klanten worden geïnformeerd over levertijden en leveringsbeperkingen (bijv. beperking van leveringen naar bepaalde landen) op een aparte informatiepagina of in de betreffende productbeschrijving.

6. betalingsmodaliteiten
6.1 De klant kan tijdens en voor het afronden van het bestelproces kiezen uit de beschikbare betaalmethoden. Klanten worden op een aparte informatiepagina geïnformeerd over de beschikbare betaalwijzen.

6.2 Indien betaling per factuur mogelijk is, dient betaling te geschieden binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur. Voor alle andere betalingsmethoden geldt dat de betaling vooraf en zonder aftrek dient te geschieden.

6.3 Indien aan derde partijen opdracht wordt gegeven om de betaling te verwerken, zoals Paypal, zijn hun algemene voorwaarden van toepassing.

6.4 Indien de vervaldag voor betaling wordt bepaald door de kalender, is de klant door het missen van de termijn al in verzuim. In dat geval is de klant de wettelijke vertragingsrente verschuldigd.

6.5 De verplichting van de klant tot betaling van vertragingsrente sluit niet uit dat de verkoper verdere schade als gevolg van verzuim vordert.

6.6 De klant heeft alleen een recht op verrekening als zijn tegenvorderingen wettelijk zijn vastgesteld of erkend door de verkoper. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen als de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

7. eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

8 Garantie op materiaaldefecten en garantie
8.1 Op de garantie zijn wettelijke bepalingen van toepassing.

8.2 De door de verkoper geleverde goederen vallen alleen onder een garantie indien deze uitdrukkelijk is gegeven. Klanten worden geïnformeerd over de garantievoorwaarden voordat het bestelproces wordt gestart.

9. aansprakelijkheid
9.1 De volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zijn van toepassing op de aansprakelijkheid van de Verkoper voor schade, onverminderd de andere wettelijke vereisten voor vorderingen.

9.2 De Verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor zover de oorzaak van de schade berust op opzet of grove nalatigheid.

9.3 Bovendien is de verkoper aansprakelijk voor de licht nalatige schending van wezenlijke verplichtingen waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor de schending van verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de verkoper echter alleen aansprakelijk voor voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract. De verkoper is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere verplichtingen dan de in de voorgaande zinnen genoemde.

9.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, voor een gebrek na overname van een garantie voor de kwaliteit van het product en in geval van bedrieglijk verzwegen gebreken. De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.

9.5 Voor zover de aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten.

10. opslag van de contracttekst
10.1 De klant kan de tekst van het contract afdrukken voordat hij de bestelling bij de verkoper indient door in de laatste stap van de bestelling de afdrukfunctie van zijn browser te gebruiken.

10.2 De verkoper stuurt de klant tevens een orderbevestiging met alle ordergegevens naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Samen met de orderbevestiging, maar uiterlijk bij levering van de goederen, ontvangt de klant ook een exemplaar van de Algemene Voorwaarden samen met de annuleringsvoorwaarden en de informatie over verzendkosten en leverings- en betalingsvoorwaarden. Als u zich in onze shop hebt geregistreerd, kunt u de bestellingen die u hebt geplaatst bekijken in uw profielgedeelte. We slaan de tekst van het contract ook op, maar maken deze niet toegankelijk op internet.

Opmerking: Merk hieronder op dat de link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ moet klikbaar zijn
11. slotbepalingen
11.1 De plaats van jurisdictie en de plaats van nakoming is de statutaire zetel van de verkoper indien de klant een handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een bijzonder fonds van publiek recht is.

11.2 De contractuele taal is Duits.

11.3 Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting (OS) voor consumenten: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. We zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.